Service

コテージ・貸別荘の宿泊で気になるのはアメニティ類ですよね。歯ブラシ、ヘアブラシ、ドライヤーは洗面台に、タオル類は各部屋で揃ってい ます。素泊まりで気軽に安く宿泊できるように無料アイテムがいっぱい！　オプションサービスも充実！

Check in  Check out

＊チェックイン　　15:00以降＊チェックアウト　10:00迄
(16:00までクリーニングスタッフが確認作業でいる場合もございます。ご理解・ご協力お願いいたします。）基本チェックインは15:00から18:00になります。それ以降のチェックインは事前にご連絡ください。18:00以降は緊急対応となります。（当日ご連絡のないレイトチェックアウトは1時間　￥5500円ご請求いたします。） アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは事前予約です。1時間あたり　　￥3520アーリーチェックイン（ECI）14時~レイトチェックアウト（LCO）~11時繁忙期(GW/お盆/SW/年末年始)は対応できませんのでご了承くださいませ。

Amenities

（キッチン）ゲスト様ご自身での調理が出来ます。
＊食器 ＊グラス・ワイングラス　＊カトラリー　＊冷蔵庫　＊電子レンジ　＊オーブントースター　＊調理器具＊コーヒーメーカー　＊炊飯器　＊お茶　＊コーヒー　＊調味料（塩・こしょう）
（アメニティ）＊ドライヤー　1800W　　＊フェイスタオル　バスタオル　＊歯ブラシ　＊ヘアブラシ＊化粧水　＊乳液　＊クレンジングオイル＊洗顔料　＊シャンプー　＊リンス　＊ボディーソープ
（バスルーム）＊全自動乾燥機付洗濯機　（洗剤）

Option service

BBQ set rental

Price：￥6930
BBQ貸出期間: 常時冬期は気温の関係上燃料のガスが燃えにくいことがございます。予めご了承ください。
BBQセット内容（1セット6名様程度用）
（コールマンLPガス・2ガスボンベ・トング・軍手・紙皿・紙コップ・ウエットテッシュ・屋外用いす・屋外用テーブル・清掃用セット） ＊2セットご希望でしたらご連絡ください。※アメリカンハウス、with DOG施設では1台のみのお貸出しです。

【BBQ使用時間帯※片付け含め】15時から21時まで
BBQ使用後BBQセットの清掃・後片付けはご自身でお願い致します。未清掃の場合￥3300発生致します。
*ポーラーリゾート日光2、ポーラーリゾート日光4はBBQ不可

プロジェクター　rental

Price：￥3520
台数に限りがございます。同日程で他のお客様が先にご予約されている場合はご予約できませんのでご了承ください。※ポーラーハウスあさまヴィラでは前日12時までのご予約で無料でプロジェクターのお貸出しが可能です。無料サービスとなりますのでセッティングはゲスト様にお願いしております。

タープテント　rental

Price：￥3520
ご自身で組み立て片付けをお願いしております。要予約

Caution

①深夜着OK基本的にセルフチェックインなので時間は問いませんが、18時00分以降は何かトラブルがあった場合にスタッフが 対応出来ない場合がございます。
②素泊まり セルフチェックインとなります。ご予約確定後、チェックインガイドをメールでお送りします。
③全館禁煙 全館禁煙でございます。屋外に灰皿を用意しておりますので、そちらで喫煙をお願いします。
④花火・焚き火花火（線香花火含む）・焚き火は全施設も禁止とさせていただいております。
⑤キッチン用品についてご利用のグラス・食器・調理器具はご自身で洗い、元の位置に戻して下さい。ホットプレートのお持ち込み・ご利用はご遠慮ください。（使用を確認した場合、別途清掃料金　￥5500　ご請求いたします。 ）
⑥紛失・破損について 鍵の紛失は￥5500 ご請求致します。 備品の破損、建物の破壊行為は当社より失費請求致します。ベットの上での飛び跳ねは禁止です。（破損の場合 ￥22000ご請求いたします。）⑦ペット禁止(with DOGを除く)ご同伴確認の場合別途ペナルティーとしてオゾン清掃費　￥22000　ご請求いたします。＊吐瀉物を確認した場合は如何なる場合もクリーニング費11550円他破損汚損物の実費請求を致します。＊必ず正確な宿泊人数でご予約ください。別荘外に防犯カメラがありますので、予約人数と違う人数で宿泊されたことを発見したら、１名1泊につき、正規追加料金の2倍を請求させていただきます。
⑧駐車場について（全施設無料駐車場あり）＊駐車場スペースは指定場所以外駐車出来ません。駐車場スペース内のトラブル・事故は当社の免責となります。（敷地外に駐車されますと警察を呼ばれる恐れがあります。敷地外への駐車はご遠慮ください。）
⑨Wi-Fi全施設完備しております。会議やワークにも安心してご利用いただけます。
別荘地内21時から9時まではお静かにお過ごしください。


冬季Caution


＊12月から3月までは路面が凍結する恐れがございます。スタッドレスタイヤおよびチェーンのご使用をお願いします。
＊（ポーラーハウス南軽井沢１、ポーラーリゾート南軽井沢１with DOG、ポーラーリゾート南軽井沢３with DOG）12月から3月末までは碓氷軽井沢インターから左折の和美峠経由の道路が冬期閉鎖になります。


Cancel policy

 キャンセル料
 ご予約確定後からキャンセルチャージが発生いたします。まずは確実なご人数でのご予約をおすすめいたします。
ご宿泊料金の50%の返金を受けるには、チェックイン時間（時間が特定されていない場合は15時）の7日前までに ご連絡をお願い致します。7日を過ぎると返金はございません。（BBQ セット料金は返金致します。） 例）チェックインが金曜日なら、前週金曜日 15 時まで なお、当日キャンセルの場合は清掃費・BBQ セットを含むご宿泊料金全てご返金がございません。 ＊ご人数が減少した場合も上記キャンセルポリシーが適応されます。 ＊宿泊日7日以内のご入金の場合はご返金がございません。（BBQ セット料金は返金致します。） 例）チェックイン7月17日のご入金が7月10日以降の場合 ＊当日キャンセルの場合はBBQ セットを含む宿泊料金の返金がございません。 天災事変等の場合は、確定金額内での一年以内のご宿泊可能な日時の振替適用となります。(返金はございません） なお、交通機関が運行または一般道路の運行が可能な場合は規定のキャンセル料が発生いたします。ご了承ください。





with DOG stay 限定

Amenities＆Caution

＊一般アメニティーにプラスでつきます。
Amenitties
*わんちゃん用タオル*粘着ローラー*除菌消臭スプレー*散歩用ウンチ袋*ケージ*ワンちゃん用食器
Caution

当施設はワンちゃんの宿泊する場所を提供する施設であり、ワンちゃんをお預かりし、お世話をする施設ではないことご理解ください。宿泊中のワンちゃんのお世話（ゲージ、食事、排せつ物の処理等）は全てオーナー様、ご自身で行って頂きます。安全のため施錠をお忘れにならないようにお願い致します。また足洗い場にて汚れ、水滴等を落としてからご利用ください。また、足洗い場でのシャンプー及びトリミングはご遠慮ください。オーナー様ご自身でワンちゃんのお世話をして頂き、万が一施設利用中にワンちゃんが逃亡、不慮の事故に遭われた場合、若しくはワンちゃんの起因するお客様同士のトラブル、天災、持病、特異体質による体調不良、ご帰宅後の病気や失命に関しましても、当社の責に帰すべき事由によらない損害については、賠償責任を負いません。
〇狂犬病予防接種証明書(鑑札も可）及び混合ワクチン（5種以上）をご宿泊1年以内に接種、または抗体陽性の証明書をご事前に提示下さい。※高齢やアレルギー、病気、など獣医師の判断により注射を受けられない場合はお申し出ください。上記接種済みであり、伝染病にかかっていないワンちゃんのみご入場いただけます。

ログハウス　限定

こだわりpoint


①サウナ

サウナで熱く語り合いながら一汗流しませんか。こんなチャンスめったにない！貸し切り本格３人用ナチュラルサウナです。遠赤外線サウナでデトックス心身共にリラックスできますよ。サウナ好きの方テンションあがります。最近はやりのデトックスにいかがですか。「つらいこと、苦しいことは汗とともに流して、新しいこと、思いついたことは熱くする」そんな空間。　＊一部ない施設がござます。

②薪ストーブ

ご利用期間：11月下旬~3月（目安）料金:無料＊ログハウス施設完備【お願い】昨今の諸物価の上昇に伴い、薪の無料提供が困難になってまいりました。多少はこちらで薪をご準備いたしますが、なるべくゲスト様の方で薪のお持ち込みをお願いいたします。やむを得ずこのような対策を講じなければならなくなり大変心苦しい限りです。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

心も身体も雰囲気も温まる。「あたたかいなあ。」そんな言葉が自然に出てきてしまう。薪ストーブの炎のぬくもり。この旅そして木のぬくもり。そんなぬくもりがみんなを笑顔にする。このあたたかさに魅了されてきっとあなたはハウスを出られなくなるでしょう。思わず「ずっとここにいたい」とつぶやいてしまう。洗練されたスモーキーな香りが鼻を通るたびに「ああ、軽井沢だ」としみじみ感じる。